هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
شرایط و ضوابط فروشگاه خوشسا
1. معرفی و کلیات
- فروشگاه خوشسا به عنوان واسطهی فروش فعالیت میکند و مسئولیت آن محدود به سطح یک فروشندهی خرد است.
- استفاده از وبسایت و ثبت سفارش به منزلهی پذیرش تمامی شرایط و ضوابط ذکرشده در این صفحه میباشد.
- تعهدات خوشسا صرفاً شامل مواردی است که بهطور مستقیم توسط مجموعه اعلام یا ارائه میشود.
2. ثبت سفارش و پرداخت
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد کند.
- پرداخت میتواند به صورت کامل یا مرحلهای (پیشپرداخت + تسویه در هنگام تحویل) انجام شود.
- تکمیل فرآیند سفارش منوط به تسویه حساب کامل خواهد بود.
- در صورت عدم اجرای تعهدهای پرداخت، فروشگاه خوشسا حق دارد ۲۰٪ مبلغ بدهی را به عنوان وجه التزام محفوظ بدارد.
- کلیه متعلقات محصول تا زمان تسویه کامل، به صورت امانت در اختیار خریدار قرار میگیرد.
3. زمان تحویل و تغییرات سفارش
- زمان تحویل محصولات متغیر بوده و بهطور تقریبی بین ۱۵ الی ۲۰ روز کاری میباشد.
- هرگونه تغییر در سفارش پس از ثبت نهایی در سامانه، منجر به افزایش زمان تولید خواهد شد.
- تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل خوشسا (شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه و …) بر عهده مجموعه نخواهد بود.
4. نصب و خدمات پس از فروش
- نصب محصولات توسط تیم نصب یا نمایندگان معرفیشده انجام خواهد شد.
- هزینهی نصب ۹٪ مبلغ کل فاکتور است که میبایست بهصورت نقد و در زمان نصب به نصاب پرداخت گردد.
- تمامی هزینههای جانبی نصب مانند داربست، جرثقیل و … بر عهده مشتری میباشد.
- مشتری موظف است شرایط لازم برای نصب و ایمنی محل را فراهم کند.
- خدمات پس از فروش و گارانتی تنها در محدودهای معتبر است که در بخش «گارانتی و ضمانتنامه» توسط خوشسا توضیح داده شده.
5. گارانتی و مسئولیتها
- خوشسا صرفاً تعهدات و گارانتیهایی را به رسمیت میشناسد که بهطور مستقیم توسط مجموعه اعلام شده باشد.
- مسئولیت نگهداری و استفادهی صحیح از محصول پس از تحویل بر عهده مشتری است.
- خسارات ناشی از استفادهی نادرست، نصب غیراصولی توسط افراد غیرمتخصص یا شرایط محیطی خارج از محدودهی گارانتی خوشسا خواهد بود.
6. لغو سفارش و بازگشت کالا
- لغو سفارش قبل از شروع فرآیند تولید یا آمادهسازی امکانپذیر است.
- در صورت لغو سفارش پس از شروع مراحل تولید، تنها ۵۰٪ مبلغ پیشپرداخت عودت داده خواهد شد.
- در صورت وجود نقص فنی ناشی از تولید یا ارسال، کالا تعمیر یا تعویض خواهد شد.
7. حریم خصوصی
- اطلاعات مشتریان محرمانه بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش، خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتری استفاده خواهد شد.
8. تغییرات شرایط و ضوابط
- خوشسا حق دارد در هر زمان شرایط و ضوابط خود را بازبینی و اصلاح کند. نسخهی بهروزشده از طریق وبسایت اطلاعرسانی خواهد شد.